会員利用規約
GoldStar 会員利用規約
（以下、「本規約」といいます。）
本規約は、GoldStar 株式会社（以下、「当社」といいます。）が運営する当サイトにて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、会員が遵守すべき事項、ならびに当社と会員との権利義務関係を定めたものです。 本サービスを会員として利用される方は、本規約に同意の上、会員登録前に全文を熟読し、登録手続きへお進みください。
1. 本規約の適用
1-1 本規約は、本サービスにおける物品・役務の購入者としての利用に関する、当社と会員の権利義務関係を定めることを目的とし、会員と当社のサービス利用にかかる一切の関係に適用されます。 1-2 当社がウェブサイトに掲載する本サービスに関する諸規定・取り決めは、本規約の一部を構成するものとします。
2. 定義
2-1 本サービスとは、中国全域の工場、卸売市場、各種ショッピングサイトの商品を代わりに購入する買付代行業務、およびこれに付随する一連のサービスを指します。 （サービス内容が変更された場合、変更後のサービスを含む。） 2-2 「当社サイト」とは、当社が運営するドメイン GOLD STAR｜中国輸入・Amazon FBA納品代行 のウェブサイト、および当社が管理する全ページを意味します。 （サイトが変更された場合は、変更後のサイトを含む。） 2-3 「会員」とは、本サービスの物品購入利用登録を完了した個人または事業者を指します。
3. 規約同意
会員が本サービスの登録手続きを完了した時点で、本規約の全条項に同意したものとみなします。
4. 本規約の改定
当社は任意に本規約を改定することができ、改定内容はウェブサイトに掲示した時点で効力を生じます。 規約改定後に会員が本サービスを利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなします。
5. 会員登録
5-1 会員は本規約を遵守することに同意し、当社指定の登録情報を所定の方法で提出することで、利用登録を申請できます。 5-2 登録申請は原則として本人または事業者自身が行うものとし、代理人による申請は無効となります。 5-3 当社は独自の審査基準により登録可否を判断し、登録を承認した場合に通知をもって会員登録が完了します。 5-4 登録完了をもって、当社と会員の間に本規約に基づくサービス利用契約が成立します。 5-5 下記のいずれかに該当する場合、当社は登録申請を拒否することができます。 ・未成年者、または反社会的勢力に属すると認められる場合 ・本規約に違反するおそれがあると判断した場合 ・提出された登録情報に虚偽、誤記、記載漏れがある場合 ・その他、当社が登録を不適切と判断した場合 5-6 当社は登録拒否の理由を開示する義務を負いません。
6. 登録情報の変更
登録内容に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続きで変更を届け出、必要に応じて資料を提出しなければなりません。
7. サービスの停止・中断
7-1 下記の場合、当社は事前通知なくサービスの全部または一部を停止・中断することができます。 ・システムの定期点検・緊急保守作業を実施する場合 ・火災、停電、戦争、天災地変などの不可抗力によりサービス運営が不可能となった場合 ・その他、当社が停止・中断を必要と判断した場合 7-2 上記措置により会員に生じた損害に対し、当社は一切責任を負いません。
8. 権利帰属
8-1 当社サイトおよび本サービスにかかる所有権・知的財産権はすべて当社に帰属します。本規約による利用許諾は、知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。 8-2 検品基準の解釈権は当社が保有します。
9. 会員登録の抹消
9-1 会員が下記のいずれかに該当する場合、当社は事前通知・催告なしに会員登録を取り消すことができます。 ・本規約の条項に違反した場合 ・登録情報に虚偽が発覚した場合 ・当社、他の会員または第三者に損害を及ぼすおそれのある利用を行った場合 ・いかなる手段をもってしても本サービスの運営を妨害した場合 ・当社または従業員に対し、暴言・脅迫、不当な要求、風説流布・名誉棄損・業務妨害を行った場合 ・サービス料金を支払期日までに納付しない場合 ・6 ヶ月以上サービスを利用せず、当社からの連絡に応答しない場合 ・その他、当社が会員資格の継続を不適切と判断した場合 9-2 会員は随時所定の手続きにより自主的に登録を取り消すことができます。 9-3 登録が抹消された場合、会員は直ちに当社に対する債務を全額弁済しなければなりません。 9-4 登録抹消によって生じた会員の損害について、当社は一切責任を負いません。 9-5 当社は登録抹消の理由を開示する義務を負いません。
10. サービス利用ルール
10-1 会員は有効な登録期間内に限り、本規約の範囲内で当社の定める方法によりサービスを利用できます。 10-2 出店業者と売買契約が成立した場合、会員は当社が任意の登録情報を出店者に開示することに同意するものとします。 10-3 会員は下記の行為を禁止されます。 ・当社・他会員・第三者の知財権、肖像権、プライバシー、名誉その他権益を侵害する行為、犯罪行為 ・当社サイトの画像、文章、動画、デザインを無断で複製・編集・転送する行為 ・法令違反、公序良俗に反する行為 ・出店者を錯誤させたり、誹謗中傷・個人情報を送信する行為 ・ウイルス等有害プログラムを送信する行為 ・サイト上の情報を改ざんする行為 ・購入意思のない架空注文、その他公正取引に反する行為 ・その他、当社が不適切と判断する行為 10-4 上記禁止行為に該当する情報を送信した場合、当社は事前通知なく該当情報を削除することができます。
11. 連絡・通知
本サービスに関する問合せ、規約変更通知、その他当社と会員間の連絡は、メールまたはサイト掲示等、当社の定める方法で行います。
12. 取扱不可商品
12-1 下記の商品は買付代行をお受けできません。 ①日本法令により輸入禁止となる物品 麻薬、向精神薬、大麻、覚醒剤、火薬・爆発物、特定化学物質、病原体、貨幣・有価証券の偽造品、児童ポルノ、知的財産権侵害商品（税関 HP 抜粋） ②中国政府が輸出を禁止する製品 ③ワシントン条約に抵触する製品 ④店舗評価が極端に低いショップの商品、その他当社が買付不可と判断した商品 ⑤社会秩序を乱すと当社が認めた商品
13. ID・パスワードの管理
13-1 会員は自己責任において ID とパスワードを管理保管し、第三者への貸与・譲渡・売買を禁止します。 13-2 パスワード管理不備、第三者不正利用による損害はすべて会員が負担し、当社は免責となります。 13-3 ID とパスワードの組み合わせでログインされた場合、本人による利用とみなします。 13-4 パスワードの流出・不正利用が発覚した場合は直ちに当社へ通知し、指示に従ってください。
14. Cookie について
14-1 当社グループは、会員認証、利用状況調査、最適なサービス提供を目的として、IP アドレス、端末識別番号、Cookie を利用してアクセス履歴を取得します。 14-2 Cookie を受け入れないブラウザ設定の場合、本サービスを利用できなくなります。
15. 利用料金と支払い
15-1 会員は当社が別途定める料金表に基づき、発生した手数料を指定の方法で支払うものとします。 15-2 料金支払いが滞った場合、当社は事前通知なくサービスを停止することができます。
16. キャンセル・返品・返金ルール
16-1 キャンセル 入金確定後の注文キャンセル・内容変更は原則として受け付けられません。
16-2 返品 中国国内で不良・発送ミスが発生した場合、店舗の商習慣により送料負担を条件に返品が認められる場合があります。 日本到着後に不良が確認され、原因が当社業務範囲内の場合、状況に応じて補償案を提示します。 当社に責任がない場合は、購入店舗との交渉を代行します。この場合、国際運賃、関税その他諸経費はすべて会員負担となります。 受取後の期限：個人発送の場合 10 日以内、Amazon・楽天・ヤフー倉庫宛発送の場合 30 日以内。期限を過ぎた場合は返品交渉を受け付けません。 期限超過による損害について当社は責任を負いません。
16-3 返金 商品返品が発生した場合でも、買付手数料は返還できません。 不良品返品・見積差額による返金は、最終出荷精算完了後、2 営業日以内に指定口座へ送金します。 会員都合の残金返金の振込手数料は会員負担、当社都合の返金は当社が手数料を負担します。
16-4 賠償 当社の買付ミス・検品ミスが認められた場合、損害を賠償します。 賠償対象は日本事務所へ返送された分の商品に限ります。 返送不要の場合は不良箇所の写真を提出していただき、不良数量分の金額を算出します。 補償の対象外：マルチチャネル個別発送料、人件費、プラットフォーム手数料等、正式な請求書のない費用。 また、販売機会損失、広告費、Vine 費用など二次的・間接的損害は補償対象外となります。
17. 国際輸送について
国際配送は各運送業者の約款に従います。 輸送中の破損・遅延・紛失については、運送会社の補償制度が適用されます。当社は交渉代行を行いますが、結果を保証するものではなく、損害補償の責任を負いません。 商品破損時は外箱・破損箇所の写真を撮影し証拠を保全してください。 関税・消費税・追加費用は会員と配送業者の間で直接精算します。紛争が生じた場合、当社は仲介のみを行い、免責となります。 税関による知財侵害指摘が発生した場合、滅却費用・内点費用・保管料・ペナルティなどすべての費用は会員の負担となります。費用の支払いが完了するまで、他の商品の発送を保留します。
18. 保証の否認
本サービスは買付代行役務であり、商品の品質・適法性を保証するものではありません。 商品選定は会員自身の責任で行うものであり、当社は売買契約の当事者にはなりません。 商品瑕疵、数量不足、未着、詐欺、輸送事故等のトラブルについて、当社は一切責任を負いません。 また、出店業者の実在性・営業資格についても保証を行いません。
19. 免責事項
19-1 下記の事由による損害について当社は免責となります。 ・商品がコピー品・模倣品であった場合 ・輸送破損の補償は配送会社の約款範囲内に限る場合 ・会員の申告情報に誤りがあった場合 ・天災、戦争、暴動、疫病など不可抗力により商品が届かない場合 ・中国・日本税関で貨物が没収・廃棄された場合 ・イメージ違いや会員都合による不要返品の場合 ・通関・国内輸送事情による納期遅延による損害 19-2 不良品の返品交渉を代行しますが、店舗が応じることを保証できません。 19-3 対応遅延による販売機会損失、為替変動損失については責任を負いません。 19-4 予測不能なシステム障害、データ消失、不正アクセスによる損害は免責となります。 19-5 コンピュータウイルスによる被害について保証を行いません。 19-6 不可抗力による取引停止・遅延による損害は免責となります。 19-7 いかなる場合も、逸失利益、事業機会喪失、間接損害、弁護士費用など派生的損害に対して賠償責任を負いません。 19-8 本サービスは海外仕入代行業務のため、クーリングオフ制度・PL 法は適用外となります。 19-9 外部リンク先サイトの情報について、当社は一切責任を負いません。
20. 紛争と損害賠償
20-1 会員が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、速やかに損害を賠償しなければなりません。 20-2 第三者から権利侵害の請求を受けた場合、原因となった会員が全額賠償を負担します。
21. プライバシーポリシー
個人情報の取り扱いは別途定めるプライバシーポリシーに従い、会員はこれに同意するものとします。
22. 契約上の地位譲渡禁止
会員は、本契約上の権利・義務を第三者に譲渡、担保設定、転売することはできません。
23. 準拠法・管轄裁判所
本規約の準拠法は中華人民共和国法律とします。 本規約に起因する一切の紛争については、浙江省義烏市人民法院を第一審の専属管轄裁判所とします。
24. 協議解決
本規約に定めのない事項、または解釈に疑義が生じた場合は、信義誠実の原則に基づき協議し速やかに解決を図るものとします。
制定日：2026 年 01 月 01 日 最終更新日：2026 年 11 月 02 日